屈臣氏集團支持世界藥劑師日 率領全球旗下超過3,000位藥劑師促進顧客健康

香港 – Media OutReach Newswire – 2024年9月24日 -世界藥劑師日定於每年的9月25日,旨在表揚並感謝藥劑師每天盡心為社區服務。作為亞洲及歐洲領先的保健美容零售商,屈臣氏集團一直致力提供優質的藥劑及保健服務,為顧客的健康把關。

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屈臣氏集團行政總裁倪文玲博士表示:「在這個特別的日子,我們向全球旗下3,000多位藥劑師及9,000多位健康顧問表達衷心的謝意,全賴他們的努力,集團才能成為顧客的保健首選,為他們提供值得信賴的健康建議、服務及產品。」

倪博士續說:「我們的藥劑師在購物體驗中扮演著重要的角色,與顧客互動交流,為追求健康的大眾帶來信心及保證。」

集團的全球顧客分析報告顯示,曾購買保健產品顧客的花費是從沒選購保健產品顧客的三倍。另外,選購保健產品的年輕顧客數目按年增長超過20%。維他命及膳食補充品類別的銷售增長超過10%,而藥用護膚品的需求亦大增,增長超過20%。

倪博士表示集團正積極滿足顧客日益增長的保健需求:「多年來,保健品的銷售持續增長。為了滿足全球的需求,我們不斷引入新的保健產品,數目增加近20%。此外,我們還在多個市場推出嶄新的數碼保健服務。」

引入科技支援集團全球藥劑師網絡

倪博士很高興宣布:「由於藥劑師在業務中的角色十分重要,我們將推出一個專為集團全球藥劑師網絡而設的手機應用程式,全面支援所有藥劑師,讓他們更有效服務顧客,令顧客活得更健康。該平台將為我們全球藥劑師提供最新資訊及知識、方便交流及分享,讓各個營運市場的藥劑師互相支持。」

個人化O+O保健服務

屈臣氏集團不但致力提供優質產品,更提供全面的O+O保健服務,包括由我們全球藥劑師網絡提供的個人健康諮詢和健康檢查。

要提供全面的保健服務,創新科技實在不可或缺,屈臣氏集團積極透過其無縫的線下及線上平台,提升個人化健康諮詢服務,包括創新的視像醫生服務,例如「屈臣氏 eDr」應用程式,讓顧客向醫生進行線上諮詢,並提供即日送藥服務。此外,Superdrug的「Video GP」亦通過視像通話為顧客快速提供醫生應診服務。

集團於亞洲多個市場,包括香港、中國內地、台灣、馬來西亞、菲律賓、泰國和印尼,提供一對一的健康諮詢服務,讓顧客透過藥劑師獲取個人化的建議及產品資訊,推出以來,廣獲好評,深受顧客歡迎。

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