深耕非一線市場 開發國際市場潛力 拓展多元旅遊體驗 打造新一代國民旅行平台
香港 – Media OutReach Newswire – 2024年3月19日 – 中國在線旅遊行業的創新者及領導者同程旅行控股有限公司（「同程旅行」或「公司」，連同其附屬公司（統稱「集團」），股票代碼：0780.HK）今天公佈其截至2023年12月31日止年度（「回顧期」或「2023年」）之經審核綜合業績。
2023年全年業績摘要及同比變動
財務增長強勁，收入達到前所未有的高位
- 收入同比增加80.7%至人民幣119.0億元，對比2019年同期增加60.9%。
- 經調整EBITDA同比增加117.4%至人民幣31.2億元；經調整EBITDA利潤率上升4.5百分點至26.3%。經調整EBITDA對比2019年同期增加54.8%。
- 經調整淨利潤同比增加240.3%至人民幣22.0億元，經調整淨利潤率增加8.7百分點至18.5%。經調整淨利潤對比2019年同期增加42.4%。
- 董事會建議派發末期股息每股15港仙。
堅持滲透非一線市場
- 年度月付費用戶同比增長39.1%至4,130萬人。
- 年付費用戶同比增長25.2%至2.35億人，創歷史新高。
- 微信平台新付費用戶中72.7%來自中國非一線城市。
- 86.9%註冊用戶居住在非一線城市。
主營業務需求強勁反彈全面超越2019年水平
- 交通票務服務收入同比增長78.5%至人民幣60.3億元，對比2019年增加33.5%。
- 住宿預訂服務收入同比增長61.5%至人民幣39.0億元，對比2019年同期增加65.4%。
- 其他業務收入同比增長148.6%至人民幣19.7億元，對比2019年同期增加280.3%。
* 其他收入主要包括來自 (i)旅遊服務；(ii)廣告服務；(iii)酒店管理服務；(iv) 商務旅遊服務；(v)配套增值用戶服務。
2023年，同程旅行把握機遇，跑贏大市，取得了驕人成績，錄得總收入人民幣119.0億元。經調整淨利潤達人民幣22.0億元，同比大幅上升240.3%，經調整淨利潤率為18.5%。2023年，同程旅行平均月付費用戶同比增加39.1%至4,130萬人，年付費用戶增加25.2%至2.35億人，交易額達到歷史新高，同比增加96.8%至人民幣2,415億元。
同程旅行執行董事兼首席執行官馬和平先生表示：「2023年中國旅遊業取得了非凡的復甦勢頭，其復甦勢頭將於2024年持續。回顧期內集團的業務收入展現強勁增長，創下歷史新高，一舉超越2019年的同期水平。集團將持續地滲透国内市場，爭取更多市場份額。此外，集團在酒店管理及度假業務方面亦取得實質進展，為集團創造了第二增長曲線。而集團恢復對國際市場的開拓亦為未來業務的擴展提供了更多商機。」
打造新一代國民旅行平台推動年度付費用戶創歷史新高為擴大流量來源，同程旅行持續探索線上及線下場景中的各種渠道，例如維持微信小程序內穩定有效的流量，並深化與騰訊的戰略合作。在騰訊生態系統內探索各種場景以擴大用戶覆蓋範圍，並不斷努力完善運營以提高獲客效率。為吸引年輕用戶，集團於期內與騰訊遊戲合作，推出電競活動，向年輕一代推廣品牌。集團亦優化QQ瀏覽器及微信搜一搜平台的入口界面，以提供更佳的用戶體驗。
集團於回顧期內亦加大了支付寶小程序的運營力度，挖掘生態系統的潛力。集團繼續與知名手機供應商合作，為用戶提供便捷可靠的交通票務及住宿預訂業務服務。同時，集團堅持開發線下獲客渠道。集團於過去一年致力於用創造力制定營銷策略，期間發起多項創新的營銷活動，如電競比賽、露天市集和音樂節，以加強與年輕用戶之間的聯繫。與此同時，集團抓住滑雪活動的熱潮，在新疆和吉林開展了一系列滑雪活動，以增強在年輕用戶中的品牌影響力。
隨著更全面的服務場景覆蓋，以及越來越多用戶的信賴，同程旅行已逐步成長為「新一代國民旅行平台」。回顧期內，集團的年度月付費用戶同比增長了39.1%，達到4,130萬人，同比2019年增長了53.5%。年付費用戶同比增長25.2%至2.35億人，同比2019年增長了54.0%，再度創下歷史新高。
核心業務穩健增長其他業務飛速擴展回顧期內，來自交通票務服務的收入同比增加78.5%至人民幣60.3億元，主要是由於交通票務服務的需求強勁反彈。於2023年四季度，集團機票票量較2019年同期增長超16%，遠超行業整體表現。由於集團在提升變現能力方面的戰略調整，火車票票務業務的收入增長超過業務量的增長。此外，集團把握本地及短途旅行需求激增帶來的機遇，並加強汽車及用車業務的運營。
住宿業務在業務量及收入方面再次展現強勁增長。回顧期內，來自住宿業務的收入增加61.5%至人民幣39.0億元。2023年第四季國內銷售間夜較2019年同期錄得超70%的增長及國際銷售間夜完全恢復至2019年水平。
此外，集團致力於實現業務多元化，其他業務包括旅遊服務、廣告服務、酒店管理服務、商務旅遊服務和配套增值用戶服務。其他業務收入增加148.6%至的人民幣19.7億元，對比2019年同期增加了280.3%。其他收入板塊在總收入的佔比持續提升，已由2019年的7%已提升至2023年的16.5%，增加了9.5個百分點。其他收入增加主要受益於集團進一步發展其旅遊服務、廣告服務及酒店管理服務等。
融智能出行與可持續發展打造旅遊業的未來為確保用戶獲得滿意的體驗，集團改進了智能慧行系統，根據用戶的喜好提供定制的出行解决方案。在客戶服務方面，集團持續應用人工智能生成內容(AIGC)，以提高效率和質量。去年第四季度，集團與成都雙流機場簽署戰略協議，共同合作將該機場打造為區域中轉樞紐。集團亦與長白山合作，開發一個整合當地旅遊信息的智能旅遊服務平台。此外，集團已打造一個全面的PMS品牌組合，為更多的單體與連鎖酒店及非標住宿提供軟件即服務(SaaS)解決方案，以提高其日常運營效率。
集團提升ESG表現並取得了顯著成效。2023年，集團的MSCI ESG評級連續二年獲得AA評級。期內成功入選標普全球《可持續發展年鑒（中國版）2023》。作為具有社會責任的企業，集團致力於支持旅遊業的可持續發展。通過「林渡暖村」等項目，持續為鄉村振興帶來貢獻。期間亦為旅遊專業人士推出鄉村旅遊數字化運營及營銷的培訓計劃，以促進鄉村經濟的增長。此外，集團全年與中國多家酒店合作，打造了同程小站酒店公益聯盟，在高考季節期間以及應對中國極端天氣等各種情况下，為用戶提供免費物資和休息區。
在多樣化的旅遊需求推動下，中國的旅遊業取得了非凡的復甦勢頭。展望未來，集團將繼續利用其競爭優勢，包括穩固的市場地位、多元化的流量來源及先進的技術能力。集團將專注於提升用戶忠誠度和價值，同時擴大用戶群。集團將加大力度豐富和完善産品和服務，從而提升用戶體驗。此外，集團致力於利用其技術從在線旅遊平台轉型至智能出行管家。另外，集團將積極尋求符合我們戰略目標的投資機會，以支持未來的增長。最後，集團會將企業治理、環境保護與社會責任整合進運營之中，為集團利益相關方創造長遠的可持續價值。
關於同程旅行控股有限公司（香港聯交所股份代號：0780.HK）
同程旅行是滿足用戶旅遊需求的一站式平台。同程旅行秉持「讓旅行更簡單、更快樂」的使命，為用戶提供幾乎涵蓋旅遊所有方面的全面創新產品和服務選擇，包括交通、住宿、景點門票預訂，以及跟團遊、自由行、郵輪等產品，廣泛覆蓋了多個出行和度假場景。主要通過其在線平台（包括其騰訊旗下平台、自有移動應用程式、輕應用及其他渠道）來滿足用戶在整個旅途中不斷變化的旅遊需要。
作為科技驅動型公司，同程旅行借助大數據及人工智能能力，更好地瞭解用戶偏好和行為，向用戶提供定制化產品及服務。同程旅行重點佈局中國下沉市場，利用其多元化的流量渠道、產品的創新能力及靈活的運營策略。透過對用戶體驗的深入瞭解及先進技術能力，同程旅行正逐步改變消費者對線上旅遊行業的期望，使得旅遊過程更方便、更具個性化及更愉快。同程旅行致力開發並應用先進科技，從線上旅遊平台轉型為智慧出行管家。
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