榮獲Marketing Magazine Loyalty & Engagement Awards 2022四項殊榮
香港 – Media OutReach – 2022年5月30日 – 美贊臣香港（下稱「美贊臣」）於2011年度推出的消費者計劃 — Club MOMs以及「罐」溉未來— 嬰幼兒配方奶粉罐環保收集計劃（下稱「罐」溉未來」）獲業界嘉許，在Marketing Magazine Loyalty & Engagement Awards 2022中榮獲三個金獎 — Best CRM strategy，Best Loyalty Programme (Food and Beverage) ， Best Engagement Campaign — Specific Audience，以及一個銀獎Best Eco-Loyalty Campaigns。
美贊臣關心消費者的同時，亦關顧所在的社區，是次獲獎的計劃是因為深深了解到消費者的需要才得以誕生，更獲得各位準媽媽和新手媽媽的熱烈支持！Club MOMs是香港第一個由品牌推動的24/7 ＷhatsApp媽媽群組，「罐」溉未來則是市場上第一個奶粉罐回收試行計劃。
美贊臣營養品（香港）有限公司的香港、台灣及跨境業務總經理安凱捷（Pankaj Agarwal）表示：「計劃成功連結忙碌的香港父母，並鼓勵他們以實際行動構建可持續的未來。是次獲獎表揚了美贊臣香港的團隊一直秉承宗旨，致力為下一代提供一生中最好的開始，攜手建設更美好的將來。」
Club MOMs：專屬溝通渠道及活動連結媽媽群體
美贊臣了解到現代媽媽喜愛在社交媒體上連結彼此，因此率先推出Club MOMs計劃，讓參加者在懷孕到生育的過程中，能與其他正經歷相同階段的媽媽聯繫，在一段既興奮又緊張的過程中建立緊密關係。
美贊臣了解新手父母在待產和嬰兒新生期時的憂慮，因此動員品牌醫護專業人員網絡，在各個階段向這些因計劃而全新建立的媽媽群體發放有用資訊，例如產前護理、懷孕營養需知、產後運動建議等。當中包括度身訂造的活動，例如專為產後三至六個月、適合開始運動的媽媽而設的瑜伽課程，幫助她們保持身心健康。
這些針對性的資訊令美贊臣與客戶的溝通更直接有效，讓品牌可以更直接關心媽媽社群，為她們帶來專業有用的資訊。計劃獲高度支持，客戶保留率高達92%，同時為品牌打造更忠實的客戶群。
「罐」溉未來：運用消費者日常習慣為下一代建構更乾淨及可持續的未來
作為領先的嬰幼兒奶粉品牌，美贊臣一直致力盡心守護每個家庭，為香港以及下一代創造可持續未來，因此我們推出第一個全港嬰幼兒奶粉罐回收計劃。
美贊臣訪問超過1,100個家長，了解阻礙他們回收奶粉罐的原因。根據調查結果，品牌設計了一個既方便可靠，又與他們日常生活息息相關的回收方案，回應父母對回收奶粉罐的需要與考慮。
美贊臣與全港領先的網購平台HKTVmall合作，在全港十八區設立收集點，令回收奶粉罐更直接方便。計劃更設有獎勵回饋機制，鼓勵家長在購買日用品時，實行環保回收。透過配合家長的購物和回收習慣，令回收成為顧客旅程的一部分，同時帶動環保以及營運的可持續性。
為期12星期的試行計劃之中，共回收超過5,800個嬰幼兒奶粉罐，82%參加者開始建立回收奶粉罐的習慣。於品牌方面，有85%的參加者表示對美贊臣建立正面印象，同時品牌於HKTVmall購物平台的新顧客量增加了75%。
這兩個備受認可的計劃展現出美贊臣香港致力了解顧客需要的持續努力，並在建立忠實客戶群的路上一直向前，從而連結更大社區。
關於美贊臣營養品（香港）有限公司
早自 1905 年創立至今，美贊臣已有一百多年的歷史。作為全球知名的嬰幼兒營養品品牌，致力為全球嬰幼兒提供科學營養，給他們帶來一生最好的開始，是美贊臣矢志不渝的使命。目前，美贊臣生產的 70 多種營養產品行銷 50 多個國家和地區。
憑藉卓越的品質，美贊臣深受營養學家和父母的信賴。專注嚴謹的態度、持續不斷的創新、不斷追求卓越以及對社會的關懷回饋，也為美贊臣樹立良好的品牌形象。
在香港建立半世紀，美贊臣一直為父母提供優質的嬰幼兒營養品，以及不同的育兒資訊和專業意見，贏得家長的信賴與支持，領導嬰幼兒奶粉行業。
每一天，美贊臣的專家都在為不同營養需要的孩子而努力，亦是全球極少數堅持生產代謝病配方奶粉的品牌之一，為有需要的孩子帶來希望。
詳情可瀏覽: http://www.meadjohnson.com.hk/
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