新加坡致力推動提高衛生標準，加緊採取措施保障遊客及本地 消費者的安全和健康，同時為隨時重新歡迎各地旅客做好準備。新加坡政府國家環境局(NEA) 早前推出了「SG Clean – 新加坡保潔運動」品質標準認證，參與機構須持續遵守相關規範及措施，以維持最高標準的清潔與衛生宗旨，預防疾病傳染及確保新加坡的公共衛生。
而在社區疫 情得到控制且持續維持少數病例的情況下，新加坡正逐步恢復當地旅遊及商業活動，允許合資 格的旅遊景點、當地旅行團、酒店及相關業務恢復營運，各機構亦引入新技術以長遠地提升全 國環境衛生及安全的規格。隨著新加坡及香港達成首個雙邊「航空旅遊氣泡」，新加坡亦為逐 漸開放邊境作充分的準備，以安全及漸進的方式逐步恢復各類型的活動。
「SG Clean」品質標準認證涵蓋的公共場所多達 15 個類別3，包括零售、餐飲、購物中心、持 牌酒店、會展場地、旅遊景點及交通樞紐等。ESG 和 STB 委託了專業的獨立評估組織為場所進 行全面審核，若於審核後證明符合所有標準，場所可貼上「SG Clean」認證標章，多個為港人。
景點、酒店及旅遊設施恢復營運須嚴格遵守安全指引，新加坡一直實施嚴格的防疫措施，以壓止病毒傳播及保障市民安全為首要目的。隨著社區病例持續下降，新加坡由 7 月開始，分階段以安全和可持續的方式重新開放景點及旅遊設施，已重開旅遊景點有 42個、酒店 223 間5及 738 個旅行團行程。除旅遊設施外，餐飲、零售業、戲 院、康體設施如公園、遊樂場及健身中心等亦已於 7 月陸續恢復營運。
新加坡旅遊局大中華區首席代表兼執行署長柯淑丹表示:「新加坡正逐步安全且有限度地重新 開放我們的邊境，期待各國的旅客再次遊覽新加坡。STB 正與新加坡衛生部及其他相關旅遊業 務緊密合作，制定嚴謹的安全管理措施，確保所有訪客及旅客都能享受一個安全且愉快的體驗。 例如導賞團、景點和酒店都必須保持嚴格的清潔、消毒及安全管理程序，以確保維持低傳播風 險水平。」
除獲「SG Clean」認證標章，景點、酒店及當地旅行團等旅遊經營商均須先向 STB 提交建議書 作恢復運營評估，證明其可有效實施各項指定的安全管理措施，以減低 2019 冠狀病毒疾病傳 播的風險，及為訪客及員工提供安全的環境。在獲得新加坡貿易及工業部(MTI)的批准後，這些機構才能在嚴格遵守安全規格及要求7下恢復營運。
為防患未然，大部分景點的客容量均不得於同一時間超過 50%，而現時重新開放的部分景點， 例如濱海灣花園設計了手機應用程式讓遊客提前預約購票及了解參觀安排，優化無接觸的本地 旅遊體驗，入場時間亦以時段安排，以協助參觀者保持足夠社交距離;濱海灣金沙藝術科學博 物館亦於 7 月重開時加入了 TallyFi 系統，讓場地能實時追踪場內人次，確保客容量保持在適當水平。
此外，本地導賞團包括步行遊覽、單車遊和划艇遊等，則在 11 月 1 日起允許最多 20 人、以每 小組最多五人同時進行，而每個活動不可超過八小時，參加者同時須遵守安全社交距離的措施。
酒店方面，除了獲「SG Clean」認證標章外，酒店亦會做足防疫管理務求令住客安心，所有接 待住客的酒店須遵守由 STB、MTI、ESG 及新加坡衛生部聯合製定的安全管理措施，如接待訪客 的數量比例(每 10 平方米內不超過一訪客)、房間人數上限為五人、分時段的入住登記時間、 減少訪客與員工之間的接觸、實行嚴格的清潔及消毒程序等，方可獲准重開。業界致力透過嚴 謹的安全措施及提升衛生管理，進一步增加訪客的信心，如濱海灣金沙酒店使用最新型的靜電 噴霧器(Lufter EA-X3)為房間全面消毒，確保所有的接觸面甚至難以清潔的角落都能徹底清潔。另外，酒店亦使用無線射頻辨識別(RFID)技術，賓客只需把房卡投入到指定位置即可處理退 房手續，讓賓客可安心享受一個「無接觸之旅」，盡量減少人與人之間的接觸。
隨著各項經濟活動逐漸恢復，新加坡亦將於 11 月開始重啟當地郵輪旅程，讓新加坡居民享受 無目的地的海上之旅。郵輪將不會停靠任何港口，載客量亦只會降至總客容量 50%，並只開放 予新加坡居民參加。當地居民可參與分別於 11 月及 12 月開始試行的雲頂郵輪集團的世界夢 號，以及皇家加勒比國際遊輪的海洋量子號。為確保所有乘客在整個旅程中的安全，郵輪需獲 得 CruiseSafe 安全認證，並嚴謹遵守加強的安全規定及標準。
在採取嚴謹的安全管理措施下，新加坡已逐漸恢復會展與獎勵旅遊(MICE)活動，並舉行試 點活動。STB 更為商務活動制定了風險管理框架(Safe Business Events framework)，為業界提 供實施安全管理措施的指南，以達致一定的健康及安全的水平及成果。10 月 1 日起，STB 更開 始接受上限 250 人的 MICE 活動申請。
新加坡正與多個國家及地區保持對話，探討制定安全的旅遊方案，並逐步重新開放邊境，在可 控制範圍內准許訪客入境安全旅遊。為確保出入境人士的安全，新加坡樟宜機場正在試行和實 施一系列創新的零接觸式防疫措施，為逐漸恢復航班迎接後疫情時代做好準備。當中包括塗有 抗菌消毒劑的自助登機機器、加入生物識別技術的零接觸式自動通關系統、自動清潔機械人和 無接觸感應式電梯按鈕等，提高衛生水準及減低病毒傳播，加強旅客無接觸式的體驗，使過程 更暢順便利。
推「SingapoRediscovers」活動 刺激本地旅遊消費 在實施嚴格環境衛生及安全措施的同時，為配合景點及旅遊設施逐步恢復運營， STB、ESG 及 新加坡聖淘沙發展局於 7 月底推出了 SingapoRediscovers 活動，鼓勵本地人重新探索新加坡的 不同面貌，從而支持當地休閒及旅遊業的恢復。通過與業界及不同商會、社區團體及電子商務 平台的合作，為市民提供多元化且物超所值的體驗及優惠，例如由專業攝影師帶領的導賞活動、 由以島嶼度假為主題的「宅度假」(Staycation)優惠套票等。此外，新加坡政府更撥出新加 坡幣 3 億 2000 萬元的 SingapoRediscovers 消費劵，以在疫情期間推動本地旅遊。
為全面恢復運營作準備引入新科技協助確保公共衛生安全，創新科技在新加坡實施安全管理上得到廣泛應用，以確保環境清潔衛生，保障市民的健康及安全。
旅遊業是新加坡的重要產業，而新加坡旅遊局則是當地主要的旅遊業發展機構。新加坡素來與 業界夥伴及社區保持友好關係，攜手將新加坡打造成一個具活力的旅遊地點。
「SG Clean品質標準認證涵蓋的15個類別包括：熟食中心，咖咖啡店及餐廳，學校，交通 幅紐，幼兒教育設施，政府物業，持牌酒店，購物中心，零售，餐飲，會展場地，旅遊景點，綜合渡假村，新加坡遊客中心，以及郵輪碼頭，詳情請瀏覽：https://www. sgclean.gov.sg/ioin/for-owners/assessments/
透過「Passion Made Possible 」品牌，希望為新加坡建立別樹一幟、充滿活力的形象，同時為大眾帶來更多靈感啟發，提升他們對事物的熱情。如欲了解更多有關新加坡旅遊局的詳情，請瀏覽 www.stb.gov.sg、 www.visitsingapore.com 或 www.facebook.com/VisitSingaporeHK。
記者 許文光